Imballaggio della Merce
MONDO PIANTE garantisce la massima cura e professionalità nell'imballaggio dei prodotti, garantendo il minimo rischio di ricevere la merce danneggiata.
Tracking della Spedizione
Tutti i Clienti registrati che acquistano su MONDO PIANTE saranno avvisati per e-mail dell'avvenuta spedizione della merce e verrà indicato loro il codice necessario a monitorare la spedizione sul sito internet del corriere utilizzato, se disponibile.
Corrieri utilizzati: Poste Italiane, GLS
Tempi di Consegna
La consegna della merce, se tutta la merce risulta disponibile, avviene normalmente entro 24/72 ore , pacchi di difficile lavorazione o con esigenze particolari potrebbero far ritardare la preparazione della merce anche di 15gg lavorativi (venerdi,sabato, domenica e festivi esclusi) calcolati a partire dalla ricezione della e-mail di accettazione dell'ordine o comunque come specificato nella stessa, e non prima dell'avvenuto pagamento nei casi in cui si scelga una modalità di pagamento anticipato. Nel periodo estivo le spedizioni subiscono un ritardo, e la merce sarà spedita sino al mercoledì per evitare eventuali giacenze nel fine settimana. Il calcolo dei tempi di consegna tiene conto degli ordini pervenuti entro le ore 10.00 di ogni giorno lavorativo (da lunedì a venerdì) e dipende dal tipo di spedizione scelta. Nei casi di indisponibilità di uno o più prodotti ordinati, sarete contattati per comunicarvi i tempi previsti per la consegna.
Tuttavia i tempi di consegna potranno subire variazioni per causa di forza maggiore, a causa delle condizioni particolari di traffico e viabilità in generale, per indisponibilità della merce, nonché per atto delle Autorità, eventuali ritardi nella consegna non potranno pertanto essere imputati ne imputabili a MONDO PIANTE. Ci scusiamo sin da ora se dovessero verificarsi dei ritardi durante la consegna della merce, saremo comunque sempre a vostra disposizione per interpretare le vostre esigenze, necessità e consigli.
Metodi e Costi di Spedizione
I costi di spedizione sono stabiliti in base al peso lordo totale della merce acquistata (peso merce più imballaggio) e alle dimensioni del pacco, e vengono indicati al momento della compilazione on-line dell'ordine.
Sono previsti fino a 2 tentativi di consegna, il secondo verrà concordato telefonicamente con il destinatario.
E' prevista una giacenza massima di 5 giorni presso la sede del Corriere utilizzato, terminata la quale la merce sarà resa a MONDO PIANTE con conseguente annullamento dell'ordine e addebito delle spese di spedizione al Cliente. L'eventuali riconsegna dopo lo svincolo della giacenza sara' a carico del Cliente.
Spedizione Gratuita
Per gli acquisti che superano la somma di 89,00 Euro, le spese di spedizione sono gratuite, ad esclusione degli acquisti che comprendono alberi e/o terricci. La spedizione gratutita non è valida per le Isole Minori, i comuni disagiati e la Sardegna. Dalla spedizione gratuita è ecsluso il supplemento per il pagamento in contrassegno che sarà comunque dovuto.
Ritiro presso la nostra sede
E' possibile richiedere gratuitamente il ritiro della merce presso la nostra sede, previo avviso telefonico:
MONDO PIANTE di Luigi De Nicolo, Viale dei lilium 31, 70038 Terlizzi (BA), numero cel: 3894833785
vi verrà fissato un appuntamento.
Spedizione Assicurata di Articoli fragili o costosi
Per gli acquisti di articoli particolarmente fragili o di costo elevato,gli imballi verranno sempre realizzati seguendo gli standard fornitici dai corrieri, tuttavia consigliamo di inserire nel carrello l'Assicurazione della spedizione, in caso contrario la merce viaggerà a totale richio del Cliente.
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